Nowa usługa mStłuczka w aplikacji mObywatel

Resort Cyfryzacji wprowadził usługę mStłuczka do aplikacji mObywatel, która ma ułatwić kierowcom formalności po kolizji drogowej. Dzięki niej możliwe jest spisanie oświadczenia oraz zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi w formie elektronicznej, z taką samą mocą prawną jak tradycyjne, papierowe dokumenty.

Wygoda i bezpieczeństwo cyfrowych oświadczeń

mStłuczka eliminuje papierową dokumentację — oświadczenie sprawcy kolizji oraz zgłoszenie do ubezpieczyciela można wykonać całkowicie z poziomu aplikacji. Dokumenty można pobrać w formacie PDF, które są podpisane kwalifikowanym certyfikatem ministra właściwego ds. informatyzacji. Zapewnia to autentyczność oraz integralność dokumentu, uniemożliwiając podważenie podpisu lub zmianę danych.

Automatyzacja i wyższa jakość danych

Usługa minimalizuje konieczność ręcznego wpisywania danych dzięki automatycznemu pobieraniu informacji z rejestrów państwowych, takich jak CEPiK i PESEL. To podnosi jakość danych zawartych w oświadczeniach oraz zmniejsza ryzyko błędów, co jest szczególnie korzystne dla ubezpieczycieli, którzy mogą zautomatyzować procesy rejestracji i likwidacji szkód.

Funkcje i warunki korzystania

• Kierowcy mogą sporządzić oświadczenie, jeśli obie strony mają aplikację mObywatel i są zgodni co do ustalenia sprawcy oraz pojazdy są zarejestrowane w Polsce.
• Do dokumentu można dołączyć zdjęcia pojazdów i miejsca zdarzenia.
• Usługa jest dostępna tylko w przypadku, gdy w wyniku zdarzenia uszkodzone zostały pojazdy, a nikt nie doznał obrażeń.
• Po spisaniu oświadczenia można od razu zgłosić szkodę ubezpieczycielowi, co usprawnia i przyspiesza procedurę obsługi szkody.

Realizatorzy i dalsze plany rozwoju

mStłuczka została przygotowana przez Centralny Ośrodek Informatyki (COI) oraz Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG) we współpracy z Polską Izbą Ubezpieczeń (PIU) i ubezpieczycielami. UFG pełni rolę integratora między systemami ubezpieczycieli a rejestrem państwowym Centralną Ewidencją Pojazdów.

"Fundusz zapewnia ubezpieczycielom dostęp do najwyższej jakości zweryfikowanych danych dotyczących zdarzeń drogowych, co z pewnością przyniesie korzyści wszystkim zainteresowanym stronom" — Radosław Bedyński, wiceprezes UFG

W najbliższych miesiącach planowane jest rozszerzenie funkcji mStłuczki o obsługę zdarzeń wielostronnych oraz wdrożenie w aplikacji wirtualnego asystenta (czatbota AI), który będzie wspierał kierowców podczas spisywania oświadczenia i zgłaszania szkody.