Zakres planowanych prac
W najbliższy weekend prace technologiczne i modernizacyjne zapowiedziały takie instytucje finansowe, jak Bank Pekao, Bank Pocztowy, Credit Agricole, ING Bank Śląski, mBank, Santander Consumer Bank, Toyota Bank oraz Volkswagen Bank. Obejmą one m.in. tymczasowe wyłączenia aplikacji mobilnych, serwisów maklerskich oraz ograniczenia w realizacji transakcji kartami płatniczymi.
Kluczowe utrudnienia i terminy
- Credit Agricole - wyłączenie kantoru w sobotę 13 września w godz. 10:00–20:00.
- ING Bank Śląski - trzy etapy przerw:
- 13 września, 8:00–20:00 – brak dostępu do modułu Makler w bankowości internetowej,
- noc 13/14 września, 0:00–2:00 – utrudnienia w obsłudze kart, realizacji transakcji kartowych na terminalach, bankomatach i w internecie z autoryzacją 3DSecure,
- noc 14/15 września, 0:00–3:00 – możliwe problemy z transakcjami w urządzeniach sieci ING/Planet Cash.
- mBank – poniedziałek 15 września, 22:00–1:00 następnego dnia, przerwa w działaniu eMaklera z powodu prac rozwojowych.
- Santander Consumer Bank – noc 13/14 września, 0:00–5:00, przerwy w transakcjach kartami kredytowymi oraz brak widoczności kart kredytowych w aplikacji i bankowości internetowej.
- Toyota Bank – noc 13/14 września, 0:00–4:00, utrudnienia w realizacji płatności kartami.
- Volkswagen Bank – noc 13/14 września, 0:00–5:00, wyłączenie możliwości transakcji kartami (płatności bezgotówkowe, internetowe i wypłaty gotówki).
Dostępność zastrzegania kart
Banki podkreślają, że mimo przerw technicznych nadal będzie możliwe zastrzeganie kart telefonicznie na infolinii, co stanowi istotne zabezpieczenie dla klientów w razie utraty lub kradzieży karty.
„W czasie zaplanowanych prac serwisowych dostęp do niektórych funkcji może być ograniczony, jednak zastrzeganie kart będzie możliwe przez infolinię” – informuje bank.
Rekomendacje dla klientów
- Jeśli planujesz ważne płatności kartowe lub korzystanie z usług maklerskich, rozważ wykonanie ich przed lub po wskazanych przerwach.
- Zapoznaj się ze szczegółowymi godzinami trudności dla swojego banku, aby uniknąć nieplanowanych problemów.
Źródło: bankier.pl