Zakłócenia systemów i ich skutki finansowe

W 2024 roku aż 86 proc. przedsiębiorstw doświadczyło zakłóceń w działaniu systemów. Takie problemy generowały straty finansowe: 46% firm odnotowało je na poziomie do 2 445 zł, 28% – od 2 445 do 7 336 zł, a 12% – nawet do 24 455 zł.

Reakcje przedsiębiorstw na wyzwania rynku

Zdecydowana część firm – 28 proc. – wdraża płatności typu one-click, by maksymalnie skrócić czas finalizacji zakupów i ograniczyć liczbę porzuconych koszyków. Raport wskazuje, że w efekcie szybki i bezproblemowy checkout jest obecnie podstawą sukcesu w e-handlu.

Jak pokazuje badanie „Adyen Index: Retail Report 2025”, aż 39 proc. polskich konsumentów rezygnuje z zakupów online, gdy transakcja trwa zbyt długo. W efekcie dla 36% firm szybkość płatności to jeden z najważniejszych wskaźników efektywności sprzedaży.

Innowacje i spójność strategii

Co czwarta firma rozwija własne programy lojalnościowe, a 28 proc. inwestuje w sztuczną inteligencję jako wsparcie sprzedaży. Mimo to, pomiędzy deklaracjami a wdrożeniem jest rozbieżność – chociaż 87% przedsiębiorstw twierdzi, że działa według strategii Unified Commerce, realne wdrożenie potwierdza tylko 39% z nich.

Awaryjne rozwiązania dla płatności

U części firm odpowiedzią na zakłócenia jest fallback – awaryjny tryb przetwarzania płatności, który pozwala kontynuować sprzedaż mimo problemów z łącznością. Takie rozwiązanie posiada 33% ankietowanych przedsiębiorstw.

Szybki i bezproblemowy checkout staje się nie dodatkiem, ale warunkiem sukcesu w świecie, gdzie o transakcji mogą zadecydować sekundy – podkreślono w raporcie „Adyen Index: Retail Report 2025”.

Źródło: Farmer.pl