Zmiana modelu sprzedaży na marketplace

Media Expert poinformował klientów, że od 15 września 2025 r. jego sklep internetowy przekształci się w platformę zakupową, na której obok własnej oferty dostępne będą produkty różnych sprzedawców. To istotna zmiana, która sprawi, że serwis zyska charakter podobny do Allegro czy Empiku, umożliwiając klientom korzystanie z szerszej gamy produktów.

Nowy regulamin i rozszerzona oferta

Nowy regulamin sklepu wejdzie w życie właśnie 15 września 2025 r. Na razie nie ujawniono, kiedy dokładnie zmienią się wygląd i funkcjonalności strony internetowej. W mailach do klientów zapowiedziano dostęp do nowych kategorii produktów oraz poszerzenie asortymentu o oferty partnerów zewnętrznych.

Bezpieczeństwo zakupów i prawa konsumentów

Media Expert podkreśla, że pomimo rozszerzenia oferty zapewni pełną ochronę kupujących. Sprzedawcy na platformie będą przedsiębiorcami, co gwarantuje klientom prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towarów. Firma współpracuje ze zweryfikowanymi partnerami i oferuje wsparcie na każdym etapie procesu zakupowego.

Do tej pory klienci mogli korzystać z ubezpieczenia Gwarancja Plus oraz usług dodatkowych, takich jak wniesienie i montaż – te możliwości pozostaną dostępne również po zmianach.

Marketplace a subskrypcje i programy lojalnościowe

Zmiana modelu działania przybliży Media Expert do platform typu marketplace, które łączą oferty wielu sprzedawców, często oferując klientom subskrypcje i programy lojalnościowe na darmową dostawę. Na razie nie ma jeszcze informacji, czy zewnętrzni sprzedawcy będą objęci programem Media Expert Plus oraz jak będą oznaczani na portalu.

Wszystkie szczegóły dotyczące oznaczeń sprzedawców i ewentualnego włączenia do programów lojalnościowych mają zostać wyjaśnione prawdopodobnie w połowie września 2025 r.

"Docelowo użytkownicy serwisu otrzymają dostęp do szerszej oferty produktowej od zweryfikowanych partnerów, z pełną ochroną praw konsumenta." — Media Expert

Źródło: bankier.pl