Wzrost przychodów i zwrot z inwestycji dzięki agentom AI

Firmy, które jako pierwsze wdrożyły agentów AI, odnotowują wyższe zwroty z inwestycji. Z raportu "Zwrot z inwestycji w AI" przygotowanego przez National Research Group dla Google Cloud wynika, że 53% menedżerów wyższego szczebla deklaruje wzrost przychodów o 6-10% zawdzięczany wykorzystaniu generatywnej sztucznej inteligencji.

Badanie objęło 3346 menedżerów z 24 krajów, reprezentujących firmy o rocznych przychodach przekraczających 10 mln dolarów. Aż 74% firm osiągnęło zwrot z inwestycji (ROI) już w pierwszym roku implementacji AI, a znaczącą rolę odegrały właśnie agenty AI.

Znaczenie agentów AI w biznesie

Agenty AI to wyspecjalizowane duże modele językowe (LLM), które potrafią nie tylko generować treści, ale też planować, wyciągać wnioski i wykonywać zadania pod nadzorem.

Globalnie 52% badanych firm aktywnie korzysta z agentów AI, a w Europie niemal połowa (47%) potwierdza ich zastosowanie. Jedna trzecia europejskich firm zastosowała ponad dziesięć takich rozwiązań.

Budżety i zastosowania agentów AI w Europie

Według raportu:

• 49% europejskich menedżerów zapowiada, że ponad połowa przyszłych budżetów IT zostanie przeznaczona na rozwój agentów AI.
• Najczęstsze obszary wykorzystania to wzrost produktywności (69%), poprawa doświadczeń klientów (60%), rozwój biznesu i marketing (52%), a także bezpieczeństwo (47%).

„Agenty AI wyznaczają nową erę w biznesie, przechodząc od systemów, które tylko przewidują lub tworzą, do takich, które potrafią planować, wyciągać wnioski i działać pod nadzorem.” — Carrie Tharp, Google Cloud

Wyzwania związane z rozwojem AI

Wraz z rosnącymi inwestycjami, 77% europejskich firm zwiększa nakłady na technologie AI, jednocześnie obserwując spadek kosztów ich wdrożenia. Jednak nowe wyzwania dotyczą:

• prywatności i bezpieczeństwa danych (37% globalnie, 34% w Europie),
• integracji AI z istniejącymi systemami,
• kontroli kosztów.

„Głównymi wyzwaniami dla większości organizacji są bezpieczeństwo danych i integracja z obecnymi systemami. Kluczem do sukcesu jest zatem przyjęcie nowoczesnej strategii danych i silne nimi zarządzanie.” — Oliver Parker, Google Cloud

Źródło: Bankier.pl